Modalités & Conditions

Conditions d'utilisation

L'utilisation et la reproduction du matériel est limité au détenteur de la trousse pour ses élèves seulement (enseignant ou école). Toute copie pour autres enseignants d'autres écoles est interdite.

Conditions de ventes

Prix

Les prix sont indiqués en dollars canadiens, hors taxes et sans frais de port. La somme due est payable au moment de la commande, en totalité et en un seul versement. Toutes les commandes sont payables en dollars canadiens.

Taxes

Pour tous les résidents du Québec et des provinces maritimes, la taxe fédérale (TPS 5 %) et la taxe provinciale (TVQ 9.975 %) sont appliquées sur les trousses ainsi que sur les frais de transport. Pour les livres vendus à la pièce, seule la taxe fédérale (TPS 5 %) est appliquée.

Pour tous les résidents du Canada hors Québec, la taxe fédérale (TPS 5 %) est appliquée ainsi que sur les frais de transport.

Livraison

La livraison se fait généralement dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables. Notez que les boites postales ne sont pas admises pour la livraison.

Politique de retour du matériel

Nous garantissons nos produits contre les défauts de fabrication pour une période d'un an, s'il s'agit bien entendu d'une utilisation normale. En cas de défauts de fabrication, nous assumerons les couts associés au retour du produit et à son nouvel envoi.

Nous acceptons les retours seulement dans les cas suivants :

  • Envoi d'un ouvrage autre que celui qui a été commandé;
  • Défauts de fabrication ou matériel endommagé;
  • Envoi d'une quantité supérieure à celle qui a été commandée.

Procédure de retour du matériel

Tout retour, pour être accepté, doit avoir été autorisé par notre département des commandes (819 471-1575) et un numéro d'autorisation doit vous avoir été accordé. Les manuels retournés qui sont en mauvais état ou qui portent des cachets d'écoles ou de bibliothèques, ne pourront être acceptés.

Si un client désire retourner du matériel pour toute autre raison que celles qui sont mentionnées ci-dessus, une pénalité de 10 % sera automatiquement appliquée sur la valeur facturée. Les frais de transport applicables au retour du matériel seront à la charge du client.


·  Les clients qui désirent un remboursement doivent communiquer avec nous par téléphone afin d’avoir une approbation : 819 471-1575. Les marchandises  doivent être retournées accompagnées d’une copie de la facture et du  numéro d’autorisation. Un produit retourné sans numéro d’autorisation entrainera son rejet et vous sera retourné à vos frais.

· Vous disposez d’une période de 14 jours suivant la réception du bien pour demander un échange ou un remboursement.

·  Les échanges seront traités selon leur disponibilité en inventaire. En cas de rupture d’ inventaire vous en serez avisé par courriel ou téléphone.